Kominikasyon se pa sèlman yon "mou" fonksyon.

Kominikasyon ka amelyore pèfòmans konpayi ak kondwi siksè biznis. Ki jan nou ka etabli kominikasyon efikas ak jesyon chanjman?

Fondamantal: Konprann Kilti ak Konpòtman

Objektif la nan kominikasyon efikas ak jesyon chanjman se ankouraje konpòtman an pozitif nan anplwaye yo, men si pa gen okenn kilti antrepriz ak konsyans konpòtman kòm baz la, chans yo nan siksè antrepriz ka redwi.

Si anplwaye yo pa kapab motive pou patisipe epi reponn pozitivman, menm estrateji biznis ki pi eksepsyonèl la ka echwe. Si yon antrepriz pwopoze yon inovatè pwopozisyon estratejik, Lè sa a, tout anplwaye bezwen aktivman pote soti nan panse inovatè ak pataje opinyon inovatè youn ak lòt. Konpayi yo ki gen plis siksè pral aktivman bati yon kilti òganizasyonèl ki konsistan avèk estrateji antrepriz yo.

Pratik komen yo enkli: klarifye ki gwoup anplwaye yo ak ki eleman kiltirèl yo bezwen sipòte objektif estratejik konpayi an; Klasifye anplwaye nan konpayi an ak klarifye sa ki ka motive konpòtman an nan diferan gwoup nan anplwaye yo pou yo ka ede konpayi an reyalize objektif li yo; Dapre enfòmasyon ki anwo a, fòmile kondisyon travay ak rekonpans ak ankourajman pou chak gwoup anplwaye kle ki baze sou sik la lavi talan.

Fondasyon: Bati yon pwopozisyon valè anplwaye atire epi mete l an pratik

Pwopozisyon Valè Anplwaye a (EVP) se "akò travay la", ki gen ladan tout aspè nan eksperyans la anplwaye nan òganizasyon-ki gen ladan pa sèlman benefis ki genyen nan anplwaye (eksperyans travay, opòtinite, ak rekonpans), men tou, retounen nan anplwaye espere pa òganizasyon an (konpetans debaz anplwaye yo), efò aktif, pwòp tèt ou-amelyorasyon, valè ak konpòtman).

Konpayi efikas gen pèfòmans eksepsyonèl nan twa aspè sa yo:

(1) Konpayi Efikasite yo aprann nan metòd pou divize mache konsomatè a, epi divize anplwaye yo nan diferan gwoup dapre ladrès yo oswa wòl yo, ak diferan karakteristik pèsonèl yo ak pozisyon sosyal yo. Konpare ak konpayi ki ba-efikasite, konpayi wo-efikasite yo se de fwa plis chans pase tan konprann sa ki motive diferan gwoup nan anplwaye yo.

(2). Konpayi ki pi efikas yo kreye pwopozisyon valè différenciés anplwaye pou kiltive kilti ak konpòtman òganizasyon an pou reyalize objektif estratejik biznis li yo. Konpayi yo ki pi efikas yo se plis pase twa fwa plis chans yo konsantre sou konpòtman yo ki kondwi siksè konpayi an olye pou yo konsantre sitou sou depans pwojè.

(3). Efikasite administratè yo nan òganizasyon ki pi efikas yo eksepsyonèl nan ranpli pwopozisyon valè anplwaye yo. Manadjè sa yo pa pral sèlman eksplike "kondisyon yo nan travay" a anplwaye yo, men tou satisfè pwomès yo (Figi 1). Konpayi yo ki gen fòmèl EVP ak ankouraje administratè yo fè tout itilizasyon EVP ap peye plis atansyon a administratè ki aplike EVP.

Estrateji: mobilize administratè yo pote soti nan jesyon efikas chanjman

Pifò pwojè chanjman antrepriz pa t 'reyalize objektif yo mete. Se sèlman 55% nan pwojè yo chanjman te gen siksè nan premye etap la, epi sèlman yon ka nan pwojè yo chanjman reyalize siksè alontèm.

Manadjè yo ka yon katalis pou chanjman siksè-site la se prepare administratè pou chanjman epi kenbe yo responsab pou wòl yo nan chanjman antrepriz. Prèske tout konpayi yo bay ladrès fòmasyon pou administratè yo, men se sèlman yon ka nan konpayi kwè ke sa yo fòmasyon reyèlman travay. Pi bon konpayi yo ap ogmante envestisman yo nan fòmasyon gestion, pou yo ka bay anplwaye yo plis sipò ak ede pandan peryòd la nan chanjman, koute demand yo epi yo bay fidbak fèm ak pwisan.

Konpòtman: Bati kilti kominote antrepriz ak ankouraje pataje enfòmasyon

Nan tan lontan an, konpayi yo konsantre sou kenbe yerarchize relasyon k ap travay ak etabli lyen klè ant travay anplwaye ak fidbak kliyan. Koulye a, anplwaye ki pike sou nouvo teknoloji yo etabli yon relasyon ki pi dekontrakte ak kolaborasyon k ap travay sou entènèt ak offline. Konpayi yo pi byen pèfòmans yo ap bati antrepriz kominote-kiltive senbyotik ant anplwaye yo ak konpayi yo nan tout nivo.

An menm tan an, done montre ke administratè efikas yo pi enpòtan pase medya sosyal lè bati kominote antrepriz. Youn nan karakteristik ki pi enpòtan nan administratè efikas nan sitiyasyon aktyèl la se etabli yon relasyon konfyans ak anplwaye yo-ki gen ladan itilize nan nouvo zouti sosyal ak bati yon sans de kominote antrepriz. Konpayi yo ki pi efikas pral klèman mande pou administratè yo bati kominote antrepriz ak metrize ladrès yo reyalize sa a objektif-ladrès sa yo pa gen rapò ak si wi ou non yo sèvi ak nouvo medya sosyal.