Kominikasyon pa sèlman yon fonksyon "dou" ankò.

Kominikasyon ka amelyore pèfòmans konpayi epi kondwi siksè biznis la. Kijan nou ka etabli yon kominikasyon efikas ak yon jesyon chanjman?

Fondamantal: Konprann kilti ak konpòtman

Objektif kominikasyon efikas ak jesyon chanjman se ankouraje konpòtman pozitif anplwaye yo, men si pa gen yon kilti antrepriz ak konsyantizasyon konpòtman kòm baz, chans siksè antrepriz la ka redwi.

Si anplwaye yo pa ka motive pou patisipe epi reponn pozitivman, menm estrateji biznis ki pi eksepsyonèl la ka echwe. Si yon antrepriz pwopoze yon pwopozisyon estratejik inovatè, tout anplwaye yo bezwen aktivman aplike panse inovatè epi pataje opinyon inovatè youn ak lòt. Konpayi ki gen plis siksè yo ap aktivman bati yon kilti òganizasyonèl ki konsistan avèk estrateji antrepriz yo a.

Pratik komen yo enkli: klarifye ki gwoup anplwaye ak ki eleman kiltirèl ki nesesè pou sipòte objektif estratejik konpayi an; klase anplwaye konpayi an epi klarifye sa ki ka motive konpòtman diferan gwoup anplwaye yo pou yo ka ede konpayi an reyalize objektif li yo; dapre enfòmasyon ki anwo yo, fòmile kondisyon travay ak rekonpans ak ankourajman pou chak gwoup anplwaye kle ki baze sou sik lavi talan an.

Fondasyon: Kreye yon pwopozisyon valè atiran pou anplwaye yo epi mete l an pratik.

Pwopozisyon Valè Anplwaye a (EVP) se "akò travay la", ki gen ladan tout aspè eksperyans anplwaye a nan òganizasyon an - ki gen ladan non sèlman benefis anplwaye yo (eksperyans travay, opòtinite, ak rekonpans), men tou retou anplwaye yo espere nan òganizasyon an (konpetans debaz anplwaye yo), efò aktif, amelyorasyon pèsonèl, valè ak konpòtman).

Konpayi efikas yo gen pèfòmans eksepsyonèl nan twa aspè sa yo:

(1). Konpayi efikas yo aprann nan metòd divize mache konsomatè a, epi divize anplwaye yo an diferan gwoup selon konpetans oswa wòl yo, ansanm ak diferan karakteristik pèsonèl yo ak pozisyon sosyal yo. Konpare ak konpayi ki pa efikas ditou, konpayi ki efikas anpil yo gen de fwa plis chans pou yo pase tan ap konprann sa ki motive diferan gwoup anplwaye yo.

(2). Konpayi ki pi efikas yo kreye pwopozisyon valè diferansye pou anplwaye yo pou kiltive kilti ak konpòtman òganizasyon an bezwen pou atenn objektif estratejik biznis li yo. Konpayi ki pi efikas yo gen plis pase twa fwa plis chans pou yo konsantre sou konpòtman ki kondwi siksè konpayi an olye pou yo konsantre prensipalman sou depans pwojè yo.

(3). Efikasite manadjè yo nan òganizasyon ki pi efikas yo eksepsyonèl nan reyalize pwopozisyon valè anplwaye yo. Manadjè sa yo pa pral sèlman eksplike "kondisyon travay" bay anplwaye yo, men tou, kenbe pwomès yo (Figi 1). Konpayi ki gen yon EVP fòmèl epi ki ankouraje manadjè yo pou yo itilize EVP a nèt ale pral peye plis atansyon sou manadjè ki aplike EVP a.

Estrateji: mobilize responsab yo pou jere chanjman yon fason efikas

Pifò pwojè chanjman antrepriz yo pa t rive atenn objektif yo te fikse yo. Se sèlman 55% nan pwojè chanjman yo ki te reyisi nan premye etap la, epi se sèlman yon ka nan pwojè chanjman yo ki te reyisi sou yon long tèm.

Manadjè yo kapab yon katalis pou chanjman ki reyisi - prensip la se prepare manadjè yo pou chanjman epi rann yo responsab pou wòl yo nan chanjman antrepriz la. Prèske tout konpayi yo bay fòmasyon konpetans pou manadjè yo, men se sèlman yon ka nan konpayi yo ki kwè ke fòmasyon sa yo vrèman mache. Pi bon konpayi yo pral ogmante envestisman yo nan fòmasyon jesyon, pou yo ka bay anplwaye yo plis sipò ak èd pandan peryòd chanjman an, koute demand yo epi bay fidbak solid ak pwisan.

Konpòtman: Bati yon kilti kominotè antrepriz epi ankouraje pataj enfòmasyon

Nan tan lontan, konpayi yo te konsantre sou kenbe relasyon travay yerarchik epi etabli lyen klè ant travay anplwaye yo ak fidbak kliyan yo. Kounye a, anplwaye ki enterese nan nouvo teknoloji yo ap etabli yon relasyon travay ki pi rilaks ak kolaboratif sou entènèt ak deyò entènèt. Konpayi ki pi pèfòman yo ap bati kominote antrepriz - kiltive senbyoz ant anplwaye yo ak konpayi yo nan tout nivo.

An menm tan, done yo montre ke manadjè efikas yo pi enpòtan pase medya sosyal lè y ap bati kominote antrepriz. Youn nan karakteristik ki pi enpòtan pou yon manadjè efikas nan sitiyasyon aktyèl la se etabli yon relasyon konfyans ak anplwaye yo—ki gen ladan itilizasyon nouvo zouti sosyal yo epi bati yon sans kominote antrepriz. Konpayi ki pi efikas yo ap klèman mande pou manadjè yo bati kominote antrepriz epi metrize konpetans pou reyalize objektif sa a—konpetans sa yo pa gen rapò ak si wi ou non pou itilize nouvo medya sosyal yo.